POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

LABEL BENIN

L'adresse officielle de notre site web est :https://labelbenin.bj/

INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité explique comment le Centre Label Bénin collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de son site e-commerce. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici.

QUI SOMMES-NOUS ?

Centre Label Bénin Adresse : 806, Avenue de l’Ouémé – Gbèdjromédé, Cotonou Téléphone : +229 0166560151 Email : centrelabelbenin@gmail.com Nous sommes un centre de promotion et de distribution des produits 100% Made in Benin, avec un service e-commerce destiné à faciliter l’accès aux produits locaux.

POURQUOI NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES ?

Nous collectons les données pour : 1. Gérer les commandes préparation facturation livraison suivi service après-vente 2. Améliorer votre expérience recommandations personnalisées amélioration du site optimisation de la navigation 3. Gérer votre compte client mise à jour historique d’activité gestion du panier récupération de compte 4. Communiquer avec vous confirmations de commande notifications de livraison promotions newsletters 5. Respecter les obligations légales comptabilité lutte contre la fraude conformité fiscale

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Vos données sont collectées sur la base : de l’exécution d'un contrat (achat, commande) de votre consentement (newsletter, cookies) de l’intérêt légitime du Centre Label Bénin (sécurité) des obligations légales (archivage, comptabilité)

PARTAGE DES DONNÉES

Le Centre Label Bénin ne vend aucune donnée. Nous partageons strictement les données nécessaires avec : 1. Les prestataires de livraison Pour livrer vos commandes. 2. Les services de paiement Pour sécuriser les transactions. 3. Les prestataires informatiques Pour l’hébergement et la maintenance du site. Tous les prestataires respectent une obligation stricte de confidentialité.

DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons : les comptes clients : jusqu’à la suppression volontaire les données de commande : 5 ans (obligation légale) les données de navigation : 12 mois les messages clients : 12 mois

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place : certificat SSL HTTPS stockage sécurisé mots de passe cryptés firewall protection contre les attaques (DDoS, injections) sauvegardes automatiques Mais aucune plateforme n’est exempte de risques. Vous devez également protéger vos accès.

VOS DROITS

Conformément aux bonnes pratiques de protection des données, vous disposez des droits suivants : Droit d’accès : consulter vos données Droit de rectification : corriger vos informations Droit d’opposition : refuser certaines utilisations Droit de suppression : supprimer votre compte Droit de portabilité : recevoir vos données Pour exercer vos droits : +229 0166560151 centrelabelbenin@gmail.com Nous répondrons sous un délai maximum de 15 jours.

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour : analyser la navigation améliorer la performance du site personnaliser le contenu mémoriser votre panier Vous pouvez contrôler les cookies directement depuis votre navigateur.

LIENS EXTERNES

Le site peut contenir des liens vers : pages partenaires réseaux sociaux services externes Le Centre Label Bénin n'est pas responsable des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

MINEURS

Le site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Toute inscription doit être faite par un adulte ou sous supervision.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Le Centre Label Bénin peut mettre à jour cette Politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site. En cas de changement majeur, les utilisateurs seront informés.

CONTACT

Pour toute question concernant vos données personnelles : +229 0166560151 centrelabelbenin@gmail.com