Questions Fréquemment Posées

QUI SOMMES-NOUS ?

Le Centre Label Bénin est le premier supermarché 100% Made in Benin, créé en 2009, spécialisé dans la promotion, la vente et la distribution des produits locaux : aliments, cosmétiques, artisanat, boissons, épices, etc. Tristique parturient nulla ullamcorper at ullamcorper non orci iaculis neque augue.

1.Choisissez vos produits 2.Ajoutez-les au panier 3.Validez votre commande 4.Remplissez vos informations de livraison 5.Payez via MTN, Moov, carte bancaire ou paiement à la livraison (si disponible)

Oui, si elle n’a pas encore été préparée. Contactez-nous rapidement par téléphone.

Dans votre espace client, section “Mes commandes”, un suivi détaillé est disponible.

1.Livraison à domicile (Cotonou + environs) 2.Retrait en boutique à Gbèdjromédé 3.Livraison express (selon disponibilité)

Cotonou : 1 à 24 heures Autres villes : selon transporteur

Selon promotions ou montant minimum d’achat.

INFORMATIONS DE PAIEMENT

MTN Mobile Money, Moov Money, Carte bancaire, Paiement à la livraison (si éligible)

Oui. Tous les paiements passent par une passerelle certifiée et cryptée.

100% fabriqués au Bénin par des producteurs locaux, artisans, transformateurs certifiés

Chaque produit passe par une validation interne stricte : conformité, date de péremption, emballage, certification quand disponible.

Oui, si : Le produit est défectueux à la livraison, C’est une erreur sur le produit livré.

Contactez le service client sous 48h avec : Numéro de commande, Photo du produit concerné, Le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.

COMPTE CLIENT

Oui, pour suivre vos commandes, vos points et recevoir vos factures.

Cliquez sur “Mot de passe oublié” et suivez les instructions.

Oui. Vous cumulez des points sur chaque achat.

Dans votre espace client, vous pouvez convertir vos points en : Réduction, Cadeaux, Avantages exclusifs

Oui. Les stocks sont mis à jour quotidiennement.

Activez l’option "Notifier quand disponible" sur la fiche produit.

Oui. Toutes les informations sont sécurisées et cryptées.

Jamais, sauf pour : La livraison, Le paiement, Les obligations légales.

PAYMENT INFORMATION

Oui, à notre adresse : 806, Av. de l’Ouémé – Gbèdjromédé (juste avant ORCA Déco)

En général oui, mais certaines promotions et taxes sont exclusives au site.

Non. Nous proposons aussi : Cosmétiques naturels, Epices, Boissons locales, Artisanat, Produits d’hygiène, Accessoires divers.

Newsletter, Page d’accueil du site, Réseaux sociaux, Notifications si vous créez un compte.

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